Pinigų grąžinimo politika

Fimibo mes teikiame pirmenybę klientų pasitenkinimui ir garantuojame mūsų produktų kokybę. Jei nesate visiškai patenkinti savo pirkiniu, siūlome lengvą grąžinimo ir parduotuvės kredito procesą.

Grąžinimai

Priimame grąžinimus per 14 dienų nuo užsakymo gavimo. Norint būti tinkamu grąžinimui:
✔ Prekė turi būti nenaudota, originalioje pakuotėje ir tokios pačios būklės, kaip gauta.
✔ Turite pateikti pirkimo įrodymą (užsakymo numerį arba patvirtinimo el. laišką).
✔ Tam tikros prekės, tokios kaip personalizuotos ar galutinio išpardavimo, gali būti netinkamos grąžinimui.

Kaip pradėti grąžinimą

1. Rašykite mums el. paštu admin@fimibo.com su užsakymo numeriu ir grąžinimo priežastimi.
2. Mūsų palaikymo komanda pateiks grąžinimo instrukcijas ir grąžinimo adresą.
3. Kai gausime ir patikrinsime grąžintą prekę, apdorosime jūsų pinigų grąžinimą arba mainus.

Pastaba: Klientai atsako už grąžinimo siuntimo išlaidas, nebent prekė yra brokuota arba neteisinga.

Pinigų grąžinimas

Kai jūsų grąžinimas bus patvirtintas:
✔ Pinigai bus grąžinti kaip parduotuvės kreditas.
✔ Gali užtrukti 5-7 darbo dienas, kol parduotuvės kreditas atsispindės jūsų paskyroje.
✔ Jei po šio laikotarpio negavote savo parduotuvės kredito, susisiekite su mumis adresu admin@fimibo.com

Mainai

Mes keičiame prekes tik tuo atveju, jei jos yra brokuotos arba pažeistos. Jei jums reikia mainų, susisiekite su mumis adresu admin@fimibo.com su nuotraukomis, kuriose matoma problema.

Užsakymų atšaukimai

✔ Užsakymai gali būti atšaukti arba pakeisti per 2 valandas nuo pateikimo.
✔ Jei jūsų užsakymas jau buvo išsiųstas, mes negalėsime jo atšaukti, tačiau galite jį grąžinti, kai tik gausite.

Jei turite daugiau klausimų, nedvejodami kreipkitės – mes visada pasiruošę padėti!