Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 26 février 2025

Chez Fimibo, nous nous efforçons de livrer vos commandes aussi rapidement et efficacement que possible. Veuillez consulter notre politique de livraison pour connaître les délais de livraison estimés, les frais d’expédition et d’autres informations importantes.

1. Délai de traitement

• Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).
• Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de suivi dès que votre commande aura été expédiée.

2. Délais et frais de livraison

Nous proposons une livraison dans le monde entier. Les délais de livraison estimés varient en fonction de votre localisation :

Région	Délai de livraison estimé
Suisse	2 à 3 jours ouvrables
Europe	5 à 7 jours ouvrables

Remarque : les délais de livraison peuvent être affectés par des retards de douane, des jours fériés ou des circonstances imprévues.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse en fonction de votre localisation et du mode d’expédition choisi. Certaines promotions peuvent inclure la livraison gratuite pour les commandes éligibles.

4. Suivi de commande

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi.
• Vous pouvez suivre votre commande à l’aide du lien de suivi fourni.

5. Colis perdus ou retardés

Si votre commande n’est pas arrivée dans le délai estimé :

• Vérifiez les mises à jour à l’aide de votre numéro de suivi.
• Prévoyez un délai supplémentaire pour le dédouanement (pour les commandes internationales).
• Si votre colis subit un retard important, contactez-nous à l’adresse admin@fimibo.com et nous vous aiderons.

6. Adresse de livraison incorrecte

• Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte lors du passage en caisse.
• Nous ne sommes pas responsables des colis expédiés à une adresse incorrecte fournie par le client.

7. Douanes et droits de douane

• Les commandes internationales peuvent être soumises à des frais de douane ou à des droits d’importation, qui varient selon les pays.
• Les clients sont responsables de tout frais supplémentaire imposé par les autorités douanières.

8. Restrictions de livraison

• Nous n’expédions pas vers les boîtes postales ni vers les adresses militaires (APO/FPO).
• Certains produits peuvent être restreints dans certains pays en raison de la réglementation sur les importations.

9. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide concernant votre commande, contactez-nous à :
E-mail : admin@fimibo.com.