1. Qu'est-ce que Fimibo ?

Fimibo est une marque de vêtements de sport conçue en Suisse offrant des vêtements de fitness de haute qualité, durables et élégants pour tous les sports et styles de vie actifs.

2. Comment passer une commande ?

Passer une commande est simple :

1. Parcourez notre collection et sélectionnez les articles que vous souhaitez.
2. Cliquez sur "Ajouter au panier" et passez à la caisse.
3. Entrez vos coordonnées de livraison et effectuez un paiement sécurisé.
4. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre commande.

3. Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit/débit, PayPal et d'autres méthodes de paiement sécurisées disponibles lors du paiement.

4. Combien de temps dure la livraison ?

Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation :

• Suisse : 3 jours ouvrables
• Europe : 8 jours ouvrables

Vous recevrez un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.

5. Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi. Vous pouvez également suivre votre commande sur notre page Suivre ma commande.

6. Proposez-vous des retours ou des échanges ?

Oui ! Nous offrons une politique de retour de 7 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, contactez-nous à admin@fimibo.com dans les 2 jours suivant la réception de votre article pour un retour ou un échange.

7. Que faire si je reçois un article endommagé ou incorrect ?

Nous nous excusons pour tout inconvénient. Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, veuillez nous envoyer un e-mail à admin@fimibo.com avec les détails de votre commande et des photos du problème, et nous le résoudrons dès que possible.

8. Puis-je annuler ou modifier ma commande après l'avoir passée ?

Les commandes ne peuvent être modifiées ou annulées que dans les 8 heures suivant leur passage. Contactez-nous immédiatement à admin@fimibo.com si vous avez besoin de modifications.

9. Proposez-vous une livraison internationale ?

Actuellement, nous expédions dans toute l'AELE et l'UE ! - Livraison rapide et fiable en Suisse, dans l'Espace Économique Européen (EEE) et dans les pays de l'Association Européenne de Libre Échange (AELE). Les frais de livraison et les délais varient en fonction de votre localisation.

10. Comment puis-je contacter le service client ?

Pour toute question, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à admin@fimibo.com - notre équipe se fera un plaisir de vous aider !