Häufig gestellte Fragen
Was ist Fimibo?
Fimibo ist eine Schweizer Activewear-Marke, die hochwertige, langlebige und stylische Fitnessbekleidung für alle Sportarten und aktiven Lebensstile anbietet.
Wie bestelle ich?
Bestellen ist ganz einfach:
1. Stöbere durch unsere Kollektion und wähle deine Wunschartikel aus.
2. Klicke auf "In den Warenkorb" und gehe zur Kasse.
3. Gib deine Versanddaten ein und bezahle sicher.
4. Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Bestelldetails.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren gängige Kredit-/Debitkarten, PayPal und andere sichere Zahlungsmethoden, die beim Checkout verfügbar sind.
Wie lange dauert der Versand?
Die Versanddauer variiert je nach Standort:
• Schweiz: 2-3 Werktage
• Europa: 5-7 Werktage
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link. (UPS)
Bieten Sie Rückgabe oder Umtausch an?
Ja! Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels unter admin@fimibo.com für eine Rückgabe gegen Store Credit oder einen Umtausch.
Was passiert, wenn ich einen beschädigten oder falschen Artikel erhalte?
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Sollten Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an admin@fimibo.com mit Ihren Bestelldetails und Fotos des Problems. Wir kümmern uns so schnell wie möglich um eine Lösung.
Kann ich meine Bestellung nachträglich stornieren oder ändern?
Bestellungen können nur innerhalb von 2 Stunden nach Aufgabe geändert oder storniert werden. Kontaktieren Sie uns in diesem Fall umgehend unter admin@fimibo.com.
Bieten Sie internationalen Versand an?
Derzeit liefern wir in die EFTA & die EU! – Schnelle und zuverlässige Lieferung innerhalb der Schweiz, des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) und der Länder der Europäischen Freihandelsassoziation (EFTA). Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Standort.
10. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Bei Fragen kannst du uns gerne unter admin@fimibo.com eine E-Mail schreiben – unser Team hilft dir gerne weiter!