Häufig gestellte Fragen
1. Was ist Fimibo?
Fimibo ist eine in der Schweiz entworfene Activewear-Marke, die hochwertige, langlebige und stylische Fitnessbekleidung für alle Sportarten und aktiven Lebensstile anbietet.
2. Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Eine Bestellung aufgeben ist ganz einfach:
- Durchsuchen Sie unsere Kollektion und wählen Sie die gewünschten Artikel aus.
- Klicken Sie auf „In den Warenkorb“ und fahren Sie mit der Kaufabwicklung fort.
- Geben Sie Ihre Versanddetails ein und tätigen Sie eine sichere Zahlung.
- Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Bestelldetails.
3. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren gängige Kredit-/Debitkarten, PayPal und andere sichere Zahlungsmethoden, die an der Kasse verfügbar sind.
4. Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeiten variieren je nach Standort:
- Schweiz: 3 Werktage
- Europa : 8 Werktage
Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
5. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Sie können Ihre Bestellung auch auf unserer Seite „Bestellung verfolgen“ verfolgen.
6. Bieten Sie Rücksendungen oder Umtausch an?
Ja! Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht . Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels unter info@fimibo.com für eine Rückgabe oder einen Umtausch.
7. Was passiert, wenn ich einen beschädigten oder falschen Artikel erhalte?
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Wenn Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@fimibo.com mit Ihren Bestelldetails und Fotos des Problems. Wir werden das Problem so schnell wie möglich lösen.
8. Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe stornieren oder ändern?
Bestellungen können nur innerhalb von 8 Stunden nach Auftragserteilung geändert oder storniert werden. Kontaktieren Sie uns umgehend unter info@fimibo.com , wenn Sie Änderungen benötigen.
9. Bieten Sie internationalen Versand an?
Derzeit versenden wir in die gesamte EFTA und EU! – Schnelle und zuverlässige Lieferung innerhalb der Schweiz, des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) und der Länder der Europäischen Freihandelsassoziation (EFTA).! Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Standort.
10. Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?
Bei Fragen senden Sie uns einfach eine E-Mail an info@fimibo.com – unser Team hilft Ihnen gerne weiter!